數峰閣遺址附近的杭州酒店

這次入住，既有糟糕的體驗，也有不錯的體驗，我就把兩方面都説一下。糟糕的一面，問題出在服務。入住時遇到的房間問題令我十分失望：酒店給的房間面盆嚴重堵塞，一開始不想麻煩換房間，就請工程部的師傅來疏通。結果師傅疏通了很長時間，也沒有弄好，衹好要求換房間。換的房間是486，這大概是酒店最差的房間，房間本身沒有多大問題，但窗外非常糟糕，看上去是一個工地，亂七八糟並且噪音嚴重，據説還靠着機房，根本不敢開窗。衹好要求另換房間，結果房間還是下水道堵塞。無奈再次要求換房。換到第四個房間時，才算是正常的的房間。這一番折騰，前後將近兩個小時。一個插曲：我好不容易安頓好之後，外出的時候，經過486房間時，聽到前台敲房門，説XXX先生，給您換房間了。我猜前台又把該房間給了別的客人，客人也不喜歡那個房間。不敢相信，五星級酒店的行政房間，窗外會是那個樣子（見附圖），和那麼巨大的噪音，哪裡有一點點1千多塊房費的樣子。 服務的另一個問題在於早餐。因為酒店入住的客人多，餐廳十分擁擠。服務生也不是給每個人找位帶位，很多客人是自己找座位，導致餐廳略顯混亂。連續兩天都遇到過，客人還沒有吃完飯，去取餐的時候，服務員就開始收拾餐桌，然後別的客人就搶着坐下，給雙方都帶來不好的體驗。其實這樣的問題很好解決，就是嚴格執行服務員領位，這在今天，也是絕大多數酒店的標準做法，難以置信，這樣簡單的事情，香格里拉居然無法做到。 同樣是服務，禮賓部和豪華閣的員工就非常好，很熱情並且隨時準備幫忙，給人的印象極佳。 酒店的亮點有三處： 最大的亮點是位置，我覺得酒店的位置在杭州應該是最好的了：離景區非常近，周邊也非常便利。出門過馬路，左轉就是西泠橋，右轉就是蘇堤。別的西湖名勝如白堤，孤山，岳廟，平湖秋月，麴院風荷，都在步行的範圍之內。就是去郭莊，楊公堤和茅家埠，甚至花港觀魚，浴鵠灣，也衹是十幾分鐘的車程。附近有多路公交車，杭飯碼頭就在馬路對面，交通十分方便。不過，因為位置好，附近遊客多，白天非常吵鬧，也有些亂。這也算是核心景區的通病了吧，魚與熊掌不可兼得。 另一個亮點是衞生。酒店比較老舊，房間裏走廊上，處處都是歲月的痕跡，跟新的酒店相比，房間的設施也不完備。這也可以理解，畢竟是十多年前的裝修了。但是酒店的維護很好，衞生相當贊，到處都乾乾淨淨的，特別是房間的空氣非常好，沒有一點點異味。我對房間的氣味很敏感，稍微有點都感覺得到，像香格里拉這樣，一點異味都沒有的，很少遇到。這一點滿分好評。 前面説早餐的秩序有些亂，但是酒店的早餐很棒，品種多，味道好，符合香格里拉的品質。 總體而言，酒店既有可圈可點之處，也有令人失望的方面。今後還會入住，希望下次入住的時候，上面提到的問題會得到改進，給人留下完美的印象吧。

房間設計感強👍，既現代又古樸，背景牆上的西湖風景特別有味道，床墊特別舒服，智能馬桶品質好，所有服務人員周到熱情，尤其是一位小夥子大眼睛圓圓臉，忙前忙後幫着拉行李，解答疑問，早餐還幫着拿飲品，見面熱情問候，彬彬有禮，素養極高，前台的小姑娘也特別温柔和善，有求必應，負責打掃的阿姨也是面帶微笑勤快熱情，所有酒店人員見面都問好，特別暖心，酒店位置曲徑通幽，有小陽台，拉開門就能呼吸新鮮空氣，走出小路，公交打車都方便，走路去西湖邊和孤山島都方便，特別推薦大家選擇這家酒店

這次入住杭州的酒店真是令人滿意。從設施方面看，酒店設施齊全，包括大堂的咖啡機、熱水和糖果，讓人感到十分温馨。衞生方面，客房乾淨整潔，打掃衞生的阿姨也十分熱情。環境方面，酒店環境非常好，位於景區內，地理位置優越，去哪都很便利。服務方面，前台和客服服務態度都很好，提供了專業的服務。酒店距離一號地鐵站衹有300米，十分便利。服務方面，工作人員熱情耐心，微笑服務，讓人感到賓至如歸。酒店採用復古風設計，大廳人員親切接待，前台人員關心周邊景點和美食，房間寬敞整潔乾淨，床鋪舒適。馬桶加熱功能、高質量的洗浴用品和一次性刮鬍刀等細節貼心周到。清潔工作人員做得非常細緻到位。早餐種類豐富，葷素搭配合理，非常滿意。 總體來説，這次入住體驗非常好，強烈推薦這家酒店！

因為有黃龍飯店可以住，就又來到杭州了。提前給鬱經理打了電話，鬱經理給安排的很妥帖。住了十天，體驗一如既往的好。喜歡酒店的早餐，新鮮、熱乎、乾淨，讓人信賴。工作人員也是訓練有素、規規矩矩。在酒店任何空間遇到工作人員都會問候客人、避讓 客房服務員孟芳天天盡心竭力，房間打掃的很乾凈，沒有衞生死角。工作態度熱情周到，從她身上看到了黃龍人的努力服務客人的初心和付出。 杭州的春天很美，黃龍的存在讓我的春天體驗更完美。 有點小建議，早餐廳勸阻客人穿酒店拖鞋，客房馬桶間加一個放手機的架子。 下次來杭州，還住黃龍飯店。

第二次入住杭州君悦，地段真的沒話説，幾步就到西湖，方便極了。當中出現了小插曲，父母因為年紀大了沒有搞清楚，接待的小姐姐也沒問明白，他們就自己去了一樓的餐廳吃早餐，但我的券衹包含了嘉賓軒的早餐，溝通後很順利的幫我免掉了兩位長者額外的早餐費👍離開酒店後，CARDINE小姐姐還幫我找到了遺留在房間的鑰匙並寄回給我，感謝！下次去杭州還是會選擇君悦噠！PS 嘉賓軒露台的景色太讚了

第二次入住了，還是那種曲徑通幽的感覺，是一個適合讓人內心平靜下來的地方。清晨，獨自一人去感受無人的西湖，靜坐在荷葉叢中，享受着詩詞和遠方。 清晨入古寺，初日照高林。 曲徑通幽處，禪房花木深。 山光悦鳥性，潭影空人心。 萬籟此都寂，但餘鐘磬音。

這家店挺不錯的，環境很好，今年剛開業的，設施設備堪稱杭州青旅屆一流，衞生乾淨舒適，每天都有阿姨打掃。房間內床鋪都是新的，挺不錯的。住的都是年輕人，素質都挺不錯的。而且這家店離西湖景區和河坊街等杭州熱門景點都很近，走路10分鐘左右都能到達，很適合年輕人出來遊玩，降低住宿的費用。前台的服務也很不錯，有個叫小徐的點名表揚，服務熱情周到，推薦！

新新飯店位於杭州浪漫北山路，已跨越2個世紀百年歷史。1913年設計完成英文名為“THE NEW HOTEL”酒店名字源於《禮記•大學》的：“苟日新，日日新，又日新”藴有“鋭意進取”的美好祝願！有人稱它是“杭州的和平飯店”，也有人説它是“名人風雲錄”。宋慶齡、徐志摩、魯迅、林徽因、張愛玲等當時一半的名流政要都曾下榻於此。愛極了這民國風！因為酒店在裝修，免費升級了房間，很喜歡！1913用餐環境好、口味好、服務好，晚上還拍了一組“繁花”的照片，感覺太好了！

自從22年住過珠海亞朵之後就喜歡上了這家酒店。這次來杭州大部分時間都選擇住亞朵。杭州亞朵太多，就着行程選擇了亞朵西湖文化廣場店和玉古路的亞朵音樂酒店，兩家都很好，尤其喜歡後者，性價比很高：旁邊有地鐵站，還有直達靈隱寺等幾個景點的公交車；酒店服務態度很好，幾乎是有求必應，還給免費升級了房間；最讚的是早餐，是我住過的幾家亞朵裏餐品最豐富的（當然，其它幾家亞朵也不錯）。同行的朋友也徹底被粉了。但願這個品牌質量一直好下去，我也會一直粉他家。

【位置】西湖裡酒店的位置真的無敵的好，它是跟浙江飯店同一棟樓，西湖裡在4樓，2樓是有百年歷史的天香樓，西湖裡就在鳳起路地鐵站上面，騎車去西湖大概3-4分鐘~旁邊是孩兒巷，可以走去武林夜市，旁邊還是嘉裏廣場，很多東西吃~地理位置一百分啊！ 【服務】無論是前台小姐姐還是收拾房間的阿姨們，都很有禮貌很nice~ 有一天晚上11點多了，打電話給管家想要多幾瓶水，阿姨馬上就給送來了。我們一共住了4晚，最後一天的早上，我們先寄存了行李再出去玩，前台小姐姐還問了我們的住宿的感覺，有什麼需要改善的地方~ 【房間設施】進房間第一感覺是覺得有點小，但五臟俱全~就是標間的洗手間，有點尷尬😅乾濕分離但是洗澡的地方里麪沒有掛鈎和放衣服的地方，還要鑽出來拿毛巾，但是外面沒門還對着鏡子，這個希望以後有改善的地方~ 下次還會來這裏住的！