昆明浪漫酒店

「入住前須知，辦理入住時聽到前台主動問告知隔壁住一晚的顧客提供免費升等體驗。但我們住三晚直接被忽略。我還要很***的去問。前台太願意給。後來我們也不要他們的免費升等體驗。 說這個酒店是在居民樓裡。室內是可以抽煙的！煙味非常重，反應幾次酒店前台雖有處理。但淨化空氣設備不足。一進房間不到10分鐘就被薰到心悸。後來被安排到30樓。由於只有兩部電梯！尖峰時要等候15-20分鐘以上。而且會突然故障。所以在29樓便利性是最好的。餐廳洗衣機前台都在這層。 酒店只要入住兩天以上都能享有送站服務，如果訂了沒服務或者要加錢的訂單都需要跟平台反應。因為酒店跟平台溝通認知有落差！必須即時反應讓平台處理不然會造成權益受損。 沒禁煙的關係，房務打掃都會習慣把房間窗戶打開透氣。但不是每間窗戶都可以順利關上了。估計是大樓鋁窗因時間關係應變形導致。連物業也沒法修。為什麼我們遇到了。 我們利用酒店提供的加濕器，由於酒店沒有付加濕機精油只有水。只能自行準備精油淨化搭配空調房間空氣。可能是打掃sop問題導致我們的窗戶被打開然後關不上。昆明的日夜溫差晚上風吹進來會讓人頭痛。30樓開窗樓下汽車噪音非常大聲。還有蚊子會飛進來。昆明的蚊子飛行高度真可以。 前台最後叫來物業都無法修復，換了隔壁較小的房間說是升等的。雖然我搞不清楚升等在哪裡？而且沒其他房間可以換了。這時候已經半夜十二點。只能趕鴨子上架。 隔天酒店說要幫我全單打九折，結果trip說酒店是要我取消訂單才給補償。我當下對於這類套路行為直接拒絕我就是走平台不行就算了。回完回房房卡無法感應被關在門外10分鐘才等來前台。 所謂的送站是幫您打車酒店報銷不是酒店專車。就更草率了，已經說兩個人兩件行李。前台說出租車快所以叫出租車。我都配合你們的建議時間提前90分鐘出發了！20分鐘就到昆明站。你跟我說能快一點這個理由講不通。打來的車後備箱司機放了私人物品只能放一個行李箱，又不願意把私人物品往前坐放的清況下我們只能坐後座抱著一個26吋行李箱體驗送站服務。 後來酒店說承認錯誤原因打折跟補償156.8人民幣退款到原訂單。但是我必須先留好評。我不願意為了這點錢做虛假評論。拒絕先留好評拿補償。」

「整體入住感受超出預期，各方面都很滿意。房間整潔明亮，衞生打掃得一絲不苟，傢俱和洗漱區都打理得很整潔，居住體驗很棒。前台服務周到熱情，待人親和，辦事利落。酒店自帶停車場地，停車輕鬆又安全，自駕出行很省心。門店緊鄰地鐵站，公共交通出行十分便捷，去哪都很方便。特別喜歡酒店準備的一次性浴巾和洗臉巾，獨立包裝乾淨衞生，省去了自帶用品的麻煩。酒店綜合條件很不錯，設施齊全、位置優越、服務暖心，價格也很合理。無論是出行辦事還是旅遊暫住，都是絕佳的選擇，值得大家入住。」

「體驗感極佳，是出差旅居的優質選擇。酒店地段優越，臨近主幹道，打車、乘坐公共交通都十分便捷，來回辦事地點很節省時間，周邊安靜不喧鬧，不會影響休息。酒店整體管理規範，環境衞生把控嚴格，從大堂到走廊再到客房，每一處都收拾得乾乾淨淨，無異味、無雜物。服務人員專業又貼心，遇到行李較多時會主動幫忙，日常需求響應及時，待人謙和有禮，細節之處盡顯用心。房間佈置簡約温馨，設施完善且保養得當。床品乾爽柔軟，隔音效果不錯，夜裡十分安靜，完全不用擔心外界打擾。書桌寬敞明亮，很適合臨時辦公，網絡網速穩定流暢，滿足辦公、追劇等日常使用。衞生間乾濕分離，淋浴出水穩定，熱水供應充足，洗漱體驗很好。每日保潔工作認真細緻，會及時補充飲用水、洗漱用品，整理房間利落整潔。酒店早餐營養均衡，菜品新鮮，出餐時間充足，早起用餐十分方便，能為一天的工作補充能量。整體而言，這家酒店衞生靠譜、服務貼心、出行便利，性價比很高。無論是商務出差還是短途旅行，都是值得信賴的落腳之處。此次入住十分愉快，後續再來當地，還會繼續選擇這家酒店，也真誠分享給有需要的朋友。」