昆明浪漫酒店

「入住前須知，辦理入住時聽到前台主動問告知隔壁住一晚的顧客提供免費升等體驗。但我們住三晚直接被忽略。我還要很***的去問。前台太願意給。後來我們也不要他們的免費升等體驗。 說這個酒店是在居民樓裡。室內是可以抽煙的！煙味非常重，反應幾次酒店前台雖有處理。但淨化空氣設備不足。一進房間不到10分鐘就被薰到心悸。後來被安排到30樓。由於只有兩部電梯！尖峰時要等候15-20分鐘以上。而且會突然故障。所以在29樓便利性是最好的。餐廳洗衣機前台都在這層。 酒店只要入住兩天以上都能享有送站服務，如果訂了沒服務或者要加錢的訂單都需要跟平台反應。因為酒店跟平台溝通認知有落差！必須即時反應讓平台處理不然會造成權益受損。 沒禁煙的關係，房務打掃都會習慣把房間窗戶打開透氣。但不是每間窗戶都可以順利關上了。估計是大樓鋁窗因時間關係應變形導致。連物業也沒法修。為什麼我們遇到了。 我們利用酒店提供的加濕器，由於酒店沒有付加濕機精油只有水。只能自行準備精油淨化搭配空調房間空氣。可能是打掃sop問題導致我們的窗戶被打開然後關不上。昆明的日夜溫差晚上風吹進來會讓人頭痛。30樓開窗樓下汽車噪音非常大聲。還有蚊子會飛進來。昆明的蚊子飛行高度真可以。 前台最後叫來物業都無法修復，換了隔壁較小的房間說是升等的。雖然我搞不清楚升等在哪裡？而且沒其他房間可以換了。這時候已經半夜十二點。只能趕鴨子上架。 隔天酒店說要幫我全單打九折，結果trip說酒店是要我取消訂單才給補償。我當下對於這類套路行為直接拒絕我就是走平台不行就算了。回完回房房卡無法感應被關在門外10分鐘才等來前台。 所謂的送站是幫您打車酒店報銷不是酒店專車。就更草率了，已經說兩個人兩件行李。前台說出租車快所以叫出租車。我都配合你們的建議時間提前90分鐘出發了！20分鐘就到昆明站。你跟我說能快一點這個理由講不通。打來的車後備箱司機放了私人物品只能放一個行李箱，又不願意把私人物品往前坐放的清況下我們只能坐後座抱著一個26吋行李箱體驗送站服務。 後來酒店說承認錯誤原因打折跟補償156.8人民幣退款到原訂單。但是我必須先留好評。我不願意為了這點錢做虛假評論。拒絕先留好評拿補償。」

「這次入住整體體驗滿分愜意，温馨又治癒，真心必須五星好評！ 酒店地理位置絕佳，緊鄰地鐵站，周邊公共交通四通八達，不管趕行程還是出門遊玩都格外方便省心，趕路出行毫無壓力。 酒店背後就是熱鬧繁華的特色夜市，各式各樣地道美食琳琅滿目，煙火氛圍感拉滿，傍晚散步、吃夜宵休閑一站式打卡，幸福感滿滿。 客房每日細緻打掃收拾，房間乾淨清爽、一塵不染，洗漱用品齊全精緻，全套一次性用品配置周到齊全，一次性浴巾、洗臉巾乾淨衞生，用着安心又放心。 入住還貼心贈送新鮮時令水果與精緻甜品，暖心小細節處處彰顯用心服務，讓人倍感温暖。 酒店停車場地規劃完善，進出順暢便捷，泊車十分方便。 工作人員待人熱情温柔、有禮周到，酒店整體環境清幽安靜，居住氛圍感絕佳，性價比超高，強烈推薦，下次出行依舊首選這家！」