AXA 安盛旅程中斷保障
Trip.com和AXA 安盛合作，就旅程中斷提供全面的保障，如果您的旅行因不可預見的情況而縮短或更改旅程，我们會賠償未有使用旅遊費用或額外支付的交通及住宿等費用。
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智悠遊
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| 保障摘要 | 基本計劃 | 優越計劃 |
|---|---|---|
| 每名受保人每次旅程的最高賠償額（港元） | ||
提早結束旅程 | 10,000 | 30,000 |
按比例計算已就計劃假期繳付而不能取回的有關旅費，包 括但不限於外遊票券及缺席活動或需額外支付的交通費用（只限經濟客位）及住宿費用 | 10,000 | 30,000 |
香港特別行政區政府對受保人計劃前往的目的地發出「紅色」或「黑色」外遊警示 | 不能取回的訂金或費用的100%/50% | |
全球緊急援助服務 | 1,500,000 | |
(1) 24小時緊急援助熱線服務 | 全面保障 | |
(2) 緊急醫療運送/遣送回國/遺體運返 | 1,500,000 | |
人身意外 | 500,000 | 1,500,000 |
意外死亡 | ||
18歲至70歲的受保人 | 500,000 | 1,500,000 |
18 歲以下或 70 歲以上的受保人 | 250,000 | 750,000 |
永久完全傷殘 | ||
18歲至70歲的受保人 | 500,000 | 1,500,000 |
18 歲以下或 70 歲以上的受保人 | 250,000 | 750,000 |
附加保障 | ||
失蹤 | 視為意外死亡保障 | |
行李及個人財物 | 5,000 | 20,000 |
分項限額 | ||
每件/每對/每套物品 | 1,000 | 3,000 |
每部手提電腦 | 2,500 | 5,000 |
行李延誤 | 500 | 1,000 |
行李延誤至少6小時而導致須購買基本物品應急 | 500 | 1,000 |
個人金錢及旅遊證件 | 1,000 | 3,000 |
分項限額 | ||
遺失現金及信用卡盜用 | 1,000 | 3,000 |
補領遺失旅遊證件所需的費用及需額外支付的交通及住宿費用 | 1,000 | 3,000 |
個人責任 | 2,000,000 | |
旅程受阻 | 4,500 | 8,000 |
分項限額 | ||
(a) 旅程延誤6小時或以上的現金津貼 | 2,000 （每6小時250） | 4,500 （每6小時300） |
(b) 旅程延誤6小時或以上引致： | ||
i) 額外支付的海外住宿費用；或 ii) 不能取回住宿訂金或費用； | 1,500 | 3,000 |
及 | ||
iii) 因旅程延誤而不能取回的缺席活動訂金或費用 | 3,000 | 5,000 |
(c) 因旅程延誤6小時或以上而需要更改行程的額外支付交通費用（只限經濟客位） | 3,000 | 5,000 |
(d) 行程誤點：因錯過了銜接的交通而未能登上公共交通工具的住宿及膳食費用（如第三者已作出賠償則不適用） | 1,500 | 3,000 |
損失訂金或取消旅程 | 10,000 | 30,000 |
不能取回的交通、住宿或缺席活動訂金或費用 | 10,000 | 30,000 |
在出發日期之前7日內，香港特別行政區政府對受保人計劃前往的目的地發出「紅色」或「黑色」外遊警示(因大流行疫症引致者除外) | 不能取回的訂金或費用的100%/50% | |
醫療及相關費用 | 500,000 | 1,500,000 |
每名受保人最高保障額 | ||
70歲以下受保人 | 500,000 | 1,500,000 |
70歲以上受保人 | 250,000 | 750,000 |
分項限額 | ||
(1) 跌打、針灸、物理治療或脊椎治療 | 1,000 (200 每日每次) | 2,500 (200 每日每次) |
(2) 親屬探訪 | 25,000 （1人） | 50,000 （1人） |
(3) 護送子女返港 | 25,000 | 50,000 |
(4) 入院保證金 | 40,000 | |
(5) 回港覆診費用（回港後3個月內） | 醫療及相關費用的10% | |
跌打、針灸、物理治療或脊椎治療 | 1,000 (200 每日每次) | 2,500 (200 每日每次) |
(6) 每日住院現金 | 2,500 (每日 250) | 5,000 (每日 500) |
附加保障 | ||
如在香港境外感染傳染病並在回港後的七日內被確診的覆診費用，即使沒有衍生海外醫療費用，受保人仍可獲得賠償在港的診治費用 | 第一節最高賠償額的10% | |
租車自負額及退還車輛費用 | 不包括 | 5,000 |
最低保費HK$100.10
什麼是AXA 安盛旅程中斷保障？
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我們以實惠的價格提供全面的保護。過去兩年，超過 190 萬客戶受到保護。
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常見問題
什麼是AXA安盛旅遊保險？
Trip.com 智悠遊綜合性旅遊保險由安盛保險有限公司（「AXA安盛」）承保。保障包括新型冠狀病毒 、醫療及相關費用、每日住院現金、24小時全球緊急援助熱線、人身意外、行李及個人財物、個人責任、租車自負額及退還車輛費用以及旅程延誤、取消和旅程受阻等。如果我不以香港為目的地或出發地，僅在香港轉機，我可以投保嗎？
AXA安盛 Trip.com 智悠遊：只涵蓋由香港特別行政區出發的旅程。我可以不使用香港身份證去購買保險嗎？
AXA安盛 Trip.com 智悠遊：申請人必須為香港居民。投保人有什麼年齡限制？
AXA安盛 Trip.com 智悠遊：申請人申請保單時必須年齡為18歲或以上。受保人有什麼年齡限制？
AXA安盛 Trip.com 智悠遊：受保人於保單生效時年齡必須為14日或以上及持有有效的香港身份證。12歲以下的受保兒童在旅程中必須由成人陪同。我能否為其他人投保？
AXA安盛 Trip.com 智悠遊：您可以於一個申請內，同時為最多9位親友(包括您本人)投保Trip.com 智悠遊的單程旅程計劃。我的保險什麼時候生效？
AXA安盛 Trip.com 智悠遊：如您選擇在購買當日起生效的保障，保障將在保單簽發後即時生效。如您選擇在稍後日期起生效的保障，保障將在所選日期的00:00開始生效。如果我在外遊時需要緊急援助服務，我可以聯絡誰？
AXA安盛 Trip.com 智悠遊：如果您在旅途中需要任何緊急支援，請致電 24 小時全球緊急援助熱線 (852) 2861 9285。如何處理賠償？
如欲索取賠償，您需要直接聯絡保險公司。
AXA安盛 Trip.com 智悠遊：如果發生索償，保單持有人應：
(a) 盡快及在原定旅遊行程完結日後的31日內以通知AXA安盛。
(b) 經Emma by AXA 提交索償申請並上載所有相關資料及文件或者所有受保人均可將索償表格及相關文件經電郵發送至travel.claims@axa.com.hk。了解更多申請索償方法，立即瀏覽【公司網站】。