中國吉林的5星級酒店

長白山萬達錦華套房酒店地理位置十分優越，出行遊玩西坡、逛度假區商業街都格外方便。 恰逢旅遊旺季，入住當日客流爆滿，房間打掃進度緊張，辦理入住等待了較長一段時間。原本心中略帶焦灼，幸運遇見了我們的管家袁佳佳，用細緻暖心的服務撫平了所有等待的煩躁。 佳佳人美心善，事事有迴應、件件有着落。遇上客房保潔人手緊張來不及收尾，她主動上手幫忙整理房間；出行之前耐心為我們答疑解惑，貼心分享度假區周邊美食與遊玩攻略。無論什麼時候諮詢問題，總能得到妥帖周全的回覆。 一次愉快的長白山之旅，一半得益於美景，一半歸功於這份温暖貼心的服務。下次再來長白山，依然會優先選擇錦華套房酒店，也由衷感謝袁佳佳管家的傾情付出。

三人間很寬敞 舒適，酒店位置就在老山門口，步行200米就能進景區，班車直接送往換乘中心，非常方便。酒店環境非常好，有步行森林可以早晚散步，園區還有室外涼椅、鞦韆，適合晚上休閑。酒店的韓食滙的韓餐和鐵鍋燉都做得很好，完美解決吃飯問題，一站式休假非常好。每個房間配管家，我們的管家鑫鑫非常周到，各種出行訊息都及時提供，回程還貼心的送了小食在路上繼續吃，服務非常好。強烈推薦！👍

在我把本次行程遇到的所有問題羅列出來以前，我先點名表揚以下幾位工作人員（確實不知道全名）：管家小宋，8月6日值班經理小高，7日值班經理小王。對於這幾位的服務態度，效率，我都是滿意的，不滿意的是酒店的管理和某些其他人員。下面我來如實講述一下本次的經歷：一. 8月5日當天下午3點前入住酒店，3個房間衹有一個雙床打掃出來，於是先去吃飯，4點半左右回到酒店，説還有一個沒有打掃出來！於是在催促下，20分鐘後打掃完畢，才得以全員入住；二、8月6日，遊玩回來後，我愛人説在房間內滑倒，輕微扭傷腳踝，原因是地上有大量的水（會附照片），明顯是打掃後不久且未及時擦乾造成，當即投訴後，當日值班經理安排升級成套房（問題很嚴重，但解決方案可接受）；三、也是最嚴重的一件事：6日當晚8點左右在套房內感覺空調沒效果，喊維修人員查看，告知空調沒問題，衹是房間大，等下就好。結果等到10：30依然沒效果，再次要求檢查時，告知這個房間的空調（3052）確實有問題！當日肯定沒法維修！介於當時已經很晚，所以我衹要求值班經理給我趕緊再換一間各方面沒問題的房間，儘快休息，就沒有再進行進一步投訴，由於不知道這個維修人員姓名，不能點名，但此人的行為是非常惡劣的！酒店也應該為此付全部責任。另外，再聲明一點，我本人其實是萬豪的白金卡會員，也是非常願意入住萬豪旗下品牌酒店的，但由於以上幾點，我對此次入住的體驗極差！！這不是一個五星酒店應有的服務水準和人員素質！對於這次入住的所有問題，我保留繼續投訴和要求補償的權益。對於這些問題，請攜程平台和萬豪集團就足夠重視，並給予及時反饋！

家庭自駕游到長白山，這家酒店位置非常好，本來想泡個温泉，結果時間太晚了沒泡成，第二天是下午兩點才開，有點遺憾。小管家陳園園特別熱情，房間很大，可以容納我們三大三小，服務特別到位，酒店設施平平無奇，服務特別好，老闆找了好管理和員工！

房間非常舒適，設施齊全，尤其是景色特別好。瑞士士酒店的服務我們全家都特別滿意，尤其是和我對接的管家小彭以及管家劉增玉，管家小彭對我們的服務需求響應非常及時，合理高效的安排我們在酒店期間的各種服務需求。管家劉增玉在突發大雨時專門開車來接我及家人，非常感動。酒店服務人員整體都非常親切周到。 本次親子旅行入住瑞士酒店，非常滿意，酒店周圍 嗯吃飯以及遊玩也很方便，五星推薦~

酒店前台工作人員馮京服務十分貼心，接待熱情有禮，辦理入住高效快捷。客房打掃得乾淨整潔，有需求響應及時。遇到問題諮詢，工作人員都耐心細緻幫忙解決。整體環境安靜舒適，設施維護到位。處處能感受到用心的服務，細節滿滿，讓人住得安心放鬆。性價比很高，出行住宿首選這家，已經推薦給朋友，下次過來還會選擇入住，強烈推薦！

都説是全球最差柏悦，但體驗下來感覺還可以。環境相對安靜，萬達度假區裏面酒店都在商業街裏，衹有這家相對遠離商業街。從木棧道走到商業街大概3-4分鐘左右，距離能夠接受，相比喧鬧，還是安靜點好。酒店的衞生是可以的，沒有什麼不好的。除了陽台門和木地板有一些老舊，踩着有聲音外，其他並沒有找到明顯槽點。至少我住的房價牆面感覺是重新維護過的。如果説有明顯槽點的話，就是1號別墅公區的空調開得太冷了，這幾天長白山天氣又比較涼快，着實容易感冒。最後還是給這家酒店個五星好評吧。相比廣州柏悦，我還是比較喜歡這家的，至少給我升級房型了

房間：乾淨，視野很好，也比較安靜～ 餐飲：早餐種類挺豐富的，牛雜粉和蛋堡很好吃～晚餐吃了兩次2樓的中餐廳，鐵鍋燉量很大，兩個人吃得很撐，鍋包肉脆脆的，味道都不錯～ 贈送的權益：送了越野車體驗、冰水泉、浮石林、漂流和訓練馴鹿園，都挺好玩的～酒店內的萌寵樂園也很好看，動物都很温順～行程安排的剛剛好～ 位置：離老山門很近，走過去幾分鐘就到了，酒店內部就可以直通温泉，很方便，泡池很多，環境也不錯～ 管家服務：小旭管家十分熱情和貼心，幫助我們把各個權益都預約好，還送了我們果盤和小禮物，服務很好～

設施：酒店設施有些年頭了 有點老舊 但好在還算乾淨整潔。 衞生：蠻乾淨的。 環境：住在6樓，靠北的房間，落地玻璃，窗外就是大草坪，視野很好，坐在酒店房間就能坐擁藍天白雲綠草地。 服務：酒店服務很好，免費接送機，在度假區內還有各種交通工具出行，小火車，電瓶車，出租車。專職服務管家紀茵很貼心，各種提示到位及時，給了我很多幫助。 酒店位於度假區，提供免費接送機服務和長白山天池來回大巴，酒店位置離長白山西站約45分鐘車程，離機場約30小時車程。還提供了部分遊樂項目，適合親子度假。

首先酒店自助早餐品類豐富，本地特色小吃、熱粥麪點、鮮切水果一應俱全，口味新鮮地道。連住的兩天，早餐都有變化。其次，VIP經理在入住前就發來遊玩攻略，特意打電話，詢問入住時對房間要求和意願，提前幫我們按房間喜好準備好物品，入住兩天都贈送了可樂雪碧罐裝飲料和小食，退房時還會主動詢問感受，服務細節拉滿，吃住體驗雙在線。另外，門口停車場的工作人員，在入住時很熱情地幫忙拿行李，離店時也很貼心地幫忙往出租車上搬行李。最後酒店距離延大、網紅牆、水上市場（徒步幾分鐘）、隆瑪特超市（煙集河對面，步行5分鐘）、人民公園、百貨大樓都特別近，方便極了！來延吉，首選卡伊洛斯！