提供免費停車場的杭州酒店

初次體驗杭州鳳起路美居酒店，整體感受不錯！ 首先位置絕佳，位於鳳起路附近，交通十分便利，周邊餐飲和購物都很方便，打車也很容易。距離西湖景區就2km左右，對於來杭州出差或旅遊的人來説非常友好。 房間內寬敞明亮，衞生打掃得一塵不染，床品柔軟舒適，隔音效果也很好，晚上休息得非常安靜踏實。 洗浴用品質量也不錯，雖不是什麼大牌，但用後有股淡淡的柑橘清香，頭髮和皮膚都很順滑。 洗手間是智能馬桶，淋浴間防滑措施很足，還有扶手，洗浴時熱水充足，對長者很友好！ 最讓人感動的是服務，前台和客房工作人員都熱情周到有禮貌，響應速度快，讓人有賓至如歸的感覺。我在入住時強調了要無煙房，但開門後發現房內仍留有上一位房客留下的濃重煙味。向前台反映後，立刻為我換了高樓層的另一間房。一層的保安大哥很負責，會仔細核實訪客身份。客房打掃的姐姐每次見面都笑意盈盈。 早餐餐廳不大，但品種豐富，食材新鮮，可以滿足南北不同的口味和需求。 不足之處： 1）想去健身房，卻發現大門緊鎖。 2） 酒店沒有貨梯，客貨共用，衹有兩部。有時由於上下運貨，電梯要等很久。 3） 客房不提供熨斗和熨衣板，若要熨衣服，須到一層洗衣房去熨燙，且全酒店僅此一個。十分不方便，也不人性化。 4）我初入住的11樓房間，床頭電話上的字跡已模糊。我想要找前台反映客房煙味的問題，都不知道該撳哪個按鍵。衹能用自己手機撥打酒店電話。建議酒店更換電話，並在電話上明確標示，或着準備一張小卡片放在床頭桌上告知住客服務熱線訊息。 5） 房間內床頭燈和頂燈不能分開控制，且房內無夜燈，半夜起夜一開燈就會影響同屋的人，不開燈就衹能摸黑，容易摔跤。

酒店就在公交車站前面，如果是地鐵1號線步行的話還可以經過一片商業街，附近吃喝也很方便。大堂冷氣很足，免費的咖啡機還有茶水。 房間不是特別大，但實物和給出的宣傳圖幾乎一模一樣。全屋智能設施非常便捷，都很滿意。就是鏡子對着床，介意的可以用毛巾蓋起來。酒店服務也很到位，我們去的時候大暴雨，在大堂休息，前台一直在關心我們，讓阿姨打掃房間也是非常客氣。

【設施】 雖然酒店開業至今已經20多年，但是設施依舊保護得很好，房間裏的配有消毒櫃、YAMAHA的多功能音箱等。 【衞生】 衞生情況很好，完全沒有因為使用年限已久而存在陳舊不乾淨等情況。 【環境】 整個度假區內綠蔭環繞，車開進大門就感覺氣温都比外面低了1-2度 【服務】 服務是留下印象最深的，無論是精品店的工作人員，還是前台或餐廳、泳池，包括旅拍的攝影師等工作人員，尤其是我們的管家楊瀟，為我們提供了周到細緻，賓至如歸的優質服務，尤其家中長者壽辰，從迎客禮到生日蛋糕的贈送，無一不體現出酒店服務的温暖與貼心，有問必復，復必詳盡，各類活動預約及時到位，讓我們愉快地度過了3天假期。

如實評價 先説差的： 總的來説房間很小，基本上一進去就是床，床邊一個小桌，然後床靠着牆有一個小窗户（基本不靠窗户透氣）。床挨着窗户，衹有一邊能充電。2人出行充電不是很方便。 隔音差（走廊小孩半夜嚷嚷），7層外面空調外機轟隆隆的震，躺在枕頭上能聽到嗡嗡嗡。 中央空調風直吹床旁邊的牆，然後回彈到你頭上，巨冷。吹的頭疼。關空調的話窗户小又不透氣悶。 再説好的： 裝修，衞生間的淋浴跟衞生打掃的都不錯。洗衣房衞生不錯！2台洗衣機。 打掃的服務員大姐們都格外有禮貌，見到客人會問好，保潔大姐都非常不錯！ 前台的小姐姐服務也不錯，解決問題及時。 進門會問好，態度語氣也好！比男前台更有服務意識。

這次入住千島湖自由洲際殿，很慶幸自己的選擇。兩天的酒店之旅，讓我們一家老小各自的休假需求都得到了滿足。酒店地理位置和環境絕佳，雖然距離高鐵站有一定距離，但是獨佔羨山半島，避開節假日遊客高峯，在安靜的環境中享受假期。連續兩天的餐飲我們都在酒店解決，中餐廳的風味超預期的好吃，全日制西餐廳的早餐品質也能很高。尤其是掃碼點麪食和咖啡，非常人性化，期間還有工作人員來詢問就餐感受，並且派送了小禮物，互動體驗很好。酒店全天活動安排豐富，有登山，音療，還有遊湖，一點都不會無聊。管家 Jolie 服務用心、周到，期間我們有任何問題或者要求，都有問必答，耐心幫助。是我入住的酒店中提供服務最好的。最後放上幾張酒店中拍的照片，説明環境非常棒。

首先管家服務非常熱情，提前一週就加微信溝行程餐食，到了以後主動在門口迎接並幫忙拿行李，熱情介紹房間內設施，房間很安靜非常寬敞，被叢林包圍但非常乾淨，很有禪意。課程安排的也很合理，上午八段錦下午點茶晚上八段錦，晚上想抄經，工作人員也積極安排，上課老師也非常温柔。餐食來説，雖然是全素的餐食但價格合理味道也很新鮮，服務人員對需求積極響應，是從來沒有過的度假感受。以後還會帶朋友來。非常好評。

入住期間遇到一點小狀況，門店女經理反應迅速，高效幫我們妥善處理問題，還熱情陪同看房，貼心給小朋友贈送了鞋子。整個溝通過程經理始終面帶微笑，服務真誠又周到。 一位優秀的管理者，帶出來的團隊同樣十分出色！前台服務員待客熱情，客房保潔人員也服務到位，全員服務都讓人倍感暖心。 好的酒店口碑，離不開這位經理的用心引領，也離不開全體團隊成員的全力配合。懇請集團領導對這位女經理予以大力表揚，值得肯定與嘉獎，期待酒店繼續保持這般優質的服務！

問豆包後豆包推薦給我的。去了，確實太驚艷了，是新中式古香古色的音樂，優雅古樸。簡直是綠野仙蹤的仙境 是我最喜歡的風格。全酒店，上下3樓，每一間都非常的雅緻，我選的是大套房。服務生特別的勤快，幫我拎行李最重要他們還有夜宵和下午茶包括在內。當時我團的好像是530吧 前台，因為不是節假日還有多的，怎麼竟然給我升級了，簡直太驚喜了旅遊

有十幾年沒來過杭州了，這次乘機的緣故，來杭州住了一夜。時間很緊，希望找一個離西湖近一些的酒店。在反覆權衡之下選了這家酒店。之前囤了788的預售券，包含一晚山景房，雙人早餐，雙人自助晚餐，行政禮遇的mini bar，歡迎水果，洗衣額度，延遲退房至16:00，以及常規的健身房游泳池什麼的。性價比特別高，體驗也很好。雅妮、陶芳熱情周到，酒店地理位置絕佳，周邊出行逛街都很方便。賓客服務大使專業又暖心，主動提供協助，解決問題高效整體感受舒心，值得前來入住。房間、床很大很寬敞，餐食也都很不錯。

住的F區的單人間，房間比較小，20寸行李箱攤開勉強能開門出去，但是一個人住空間是可以的，綽綽有餘，房間配有全身鏡和一個床頭小小櫃子，其餘的沒有了。 公共區域分男女，靠近前台，拐進去是熱水機，然後是男衞生間和女衞生間； 女衞生間浴室門是往裡推開的磨砂玻璃，沒有鎖，廁所位置挺多的還算乾淨；洗衣區域在最裡麪，衞生一般，很多很多衣服曬在那裡… 洗漱區域衞生一般，配備一次性紙杯和擦手紙… 位置很好，出門旁邊就是超市，蜜雪冰城，走兩步就到地鐵站了。